해태htb 소식&공고

11월 10일, 천안 상록리조트, 우리회사는 오주섭 대표이사 주관으로 서울 본사, 연구소 및 천안, 안성, 평창 등 3개 생산공장에 근무하는 전 임직원이 참석한 가운데, ‘생활인의 행복을 위한 도전, 창조’라는 경영이념에 입각한 CCMS(고객불만 자율관리 시스템) 도입을 선포하고 고객을 대하는 마음가짐을 새롭게 다짐하는 자리를 가졌습니다.

CCMS 제도는 기업이 고객의 불만사항을 사전에 예방하고 부득이하게 발생하는 소비자의 불만과 피해에 대한 신속하고 적극적인 대응 체제를 구축함으로써 기업과 소비자가 자율적으로 문제를 해결하도록 하는 프로그램입니다.

임직원 대표 선서 및 CCMS 제도 도입에 따른 소비자 불만 자율 관리자 임명이 이루어졌으며, 소비자 정책 집행부처인 공정거래위원회 소비자본부 관계자가 참석해 CCMS 선포식을 축하하는 인사와 당부의 말을 전했습니다.